◆ご注文方法  |
・ショッピングカート
・フォーム（メール）→お問い合わせからのご注文
・ファックス→ファックス注文用紙の印刷ページ
・電話→079-276-4180 （受付時間：10：00〜18：00） |
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| ◆お届け |
◆配送業務・メール対応不可日 |
<エクステリア館>の商品
グローベンの商品
運送会社は、メーカー直送にて地域により異なります。下記地域以外の送料は、当店にて負担致します。(一部商品を除く)
※北海道・北東方・九州・沖縄・離島は別途必要となりますので、事前にお問い合わせ下さい。
EIKO（山一屋）の井戸蓋は、地域送料が掛かる商品と掛からない商品があります。
※通常送料と違う場合は、商品ごとに記載にしています。
宅配日時指定
・大型商品は、日・祝日の配達は出来ません。
・時間帯指定は、出来ません。
<竹製品館>の商品
・西濃運輸・ゆうパックでお届け致します。
商品合計3万5千円以上のお買い物で、基本的に※送料無料。
※北海道・沖縄・離島は、別途必要な場合が多い。大型商品は例外あり（垂撥等）
<茶道具・古美術館>の商品
商品合計3万円以上のお買い物で、送料無料。
同梱については、出来る商品と出来ない商品があります。
（竹製品と茶道具・古美術の商品でも同梱可能な場合あり）
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| ◆発送について |
◆会員サービス |
<エクステリア館>の商品
・入金確認後、メーカーに手配いたします。
メーカー在庫がある場合は、2日〜3日営業日前後での出荷となります。
受注生産品・在庫のない場合は、10日〜14日前後、掛かります。
<竹製品館><古美術・茶道具館>の商品
・在庫がある場合、基本的には翌日発送予定です。（発送不可日以外）
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会員登録をされますと、下記サービスを受けられます。
1.ポイントサービスを利用できます。
お買い物ポイントがたまり、次回の買い物時にポイントを利用した割引が適用されます。
・通常、本体金額に対して1％の仮ポイントの発行されます。（入金確認後の翌日から7日目に本ポイントとしてお買物に利用できます。）
・1ポイント＝1円で使えます。
・特別ポイントの商品もございます。
2.次回から買い物時にお客様の情報が自動入力されます。 |
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| ◆返品について |
◆インボイスに制度ついて |
<エクステリア館>の商品
・すべてメーカー直送品となるため、お客様ご都合による返品をお受けすることはできません。
・商品到着後、一週間以内の不良品については、交換対応します。
<竹製品館><古美術・茶道具館>の商品
・未使用で到着後1週間以内に電話連絡頂いたもののみ受付します。
・返品の送料については、初期不良の場合は当店が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。なお返金の際、送料（代引手数料）・振込手数料を差し引いた額の返金となります。
・お客様のために別注扱いした商品については返品・交換できません。 |
事業者さまへ
当店は適格請求書発行事業者です。適格請求書、納品書、領収書の必要な方は、ショッピングカート内の備考欄より発行ご希望の旨と、お宛名をお知らせください。
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| ◆ショッピングカートについて |
<エクステリア館>・<竹製品館>・<茶道具・古美術館>が共通になりました。
（カート内やお問い合わせのアドレスがhttps://www.kaino.jpやhttps://kaino.shop-pro.jpとなります。） |
| ◆特記事項 |
| ・玄関先でのお引渡しとなります。開梱、設置は行っておりません。 |
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| ◆お問い合わせ |
改野商店（エクステリア・竹製品・竹細工の店）
〒671-1523 兵庫県揖保郡太子町東南390番地
電話 079-276-4180 ファックス 079-276-4180
営業時間（電話受付等）10：00〜18：00
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・銀行振込（前払・振込手数料はお客様負担）のみです。